1. OBJEKT
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen, Verkaufsbedingungen und Datenschutzbestimmungen regeln die Nutzung der Website www.alu10.com (nachfolgend "Alu10 / Tecnoshelving").
Über diese Website bietet Alu10 Informationen über seine Produkte und bietet die Möglichkeit des Erwerbs. Aufgrund des Inhalts und des Zwecks der Website müssen Personen, die von ihren Diensten profitieren möchten, den Status "Kunde" haben, der durch das Ausfüllen des Registrierungsformulars und das Folgen der Schritte erworben wird, die Alu10 / Tecnoshelving anschließend per E-Mail kommuniziert. Der Zustand des Kunden setzt die Einhaltung der Nutzungsbedingungen voraus, die zum Zeitpunkt des Zugriffs auf Alu10 veröffentlicht wurden.
In jedem Fall sind Seiten des Alu10 für natürliche oder juristische Personen zugänglich, die keine Registrierung benötigen oder einen Produktkauf initiieren (nachfolgend "Benutzer").
2. KONTAKT:
Für jegliche Frage oder Anregungen können Sie Ihre Kommentare per E-Mail an: [email protected] senden
3. ZUGANGSBEDINGUNGEN
Im Allgemeinen ist der Zugang zu Informationen über die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen auf der Website sowie zum Surfen kostenlos, daher müssen sich die Nutzer nicht bei der konsequenten Übermittlung ihrer persönlichen Daten registrieren.
Wenn für den Zugriff auf bestimmte Inhalte oder für die Nutzung eines Dienstes persönliche Daten zur Verfügung gestellt werden müssen, garantieren die Benutzer ihre Richtigkeit, Genauigkeit, Authentizität und Gültigkeit.
4. PREISE
Alle Preise der Produkte, die durch Alu10 / Tecnoshelving angegeben werden, enthalten keine Mehrwertsteuer und die anderen Steuern, die möglicherweise entsprechen. Diese Preise enthalten jedoch nicht die Versandkosten der Produkte, die separat aufgeführt sind.
5. VERFÜGBARKEIT
Alu10 / Tecnoshelving informiert den Kunden, dass die Anzahl der verfügbaren Einheiten mit dem Lagerbestand und der Verfügbarkeit durch unsere Lieferanten aktualisiert wird..
Sollte das Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail über die vollständige oder teilweise Stornierung informiert, oder er wird über die Option informiert, sobald er in Alu10 / Tecnoshelving vorrätig ist.
6. SICHERHEIT IN DER ZAHLUNG
Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf einfach und schnell zu machen, indem Sie eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbieten, so dass Sie diejenige wählen können, die am besten zu Ihnen passt. Die Bezahlung erfolgt per Kredit- / Debitkarte, per Banküberweisung oder per PayPal.
Der Kunde verpflichtet sich, zum Zeitpunkt der Bestellung zu zahlen. Zum Anfangspreis, der in Alu10 / Tecnoshelving für jedes der angebotenen Produkte erscheint, werden die entsprechenden Preise zu den jeweiligen Versandkosten hinzuaddiert. In jedem Fall werden diese Preise dem Kunden vorher mitgeteilt, bevor der Kauf selbst formalisiert wird.
Der Kaufbeleg, der der Bestellung entspricht, ist verfügbar und kann unter www.alu10.com im Bereich "Mein Konto", "Bestellungen" eingesehen werden.
Der Kunde muss Alu10 / Tecnoshelving über eine unangemessene oder betrügerische Gebühr auf der Karte informieren, die für Einkäufe verwendet wird, per E-Mail oder telefonisch in der kürzest möglichen Zeit, damit Alu10 die notwendigen Vorkehrungen treffen kann.
7. FORMALISIERUNG DER BESTELLUNGEN
Sobald die Bestellung formalisiert wurde, dh mit der Annahme der Nutzungsbedingungen und der Bestätigung des Kaufprozesses, sendet Alu10 / Tecnoshelving immer eine E-Mail an den KUNDEN, die die Details des getätigten Kaufs bestätigt.
8. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Alu10 / Tecnoshelving akzeptiert Stornierungen von Bestellungen, auf Anfrage, bevor das Material geschnitten und vorbereitet wird. Um die Stornierung vorzunehmen, müssen Sie dies über das Formular "Kundenservice" oder per E-Mail an [email protected] anfordern.
9. LIEFERZEIT, LIEFERUNG
Sobald die Bestellung eingegangen ist, wird sie verarbeitet und die Produkte werden geschnitten und korrekt verpackt, um die korrekte Qualität des Produkts während des Versands sicherzustellen. Um sicherzustellen, dass der Auftrag in einwandfreiem Zustand ankommt, arbeiten wir mit Transportunternehmen von anerkanntem Prestige wie dpd group, TNT oder Transportunternehmen ähnlicher Eigenschaften zusammen.
Alu10 / Tecnoshelving verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse zu liefern, die in jedem Fall in dem auf der Website angegebenen Gebiet enthalten sein muss. Um die Lieferung zu optimieren, danken wir dem Kunden für die Angabe einer Adresse, unter der die Bestellung während der üblichen Geschäftszeiten geliefert werden kann.
Alu10 / Tecnoshelving ist nicht verantwortlich für die Fehler, die bei der Lieferung entstehen, wenn die vom Kunden im Bestellschein angegebene Lieferadresse nicht der Realität angepasst oder weggelassen wurde.
Alu10 / Tecnoshelving informiert den Kunden, dass es möglich ist, dass die gleiche Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt wird.
I. Liefertermin
Der Versand erfolgt über einen Kurierdienst. Die von Ihnen aufgegebene Bestellung wird innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Bestätigung der Bestellung geliefert.
Diese Fristen sind Mittelwerte und daher eine Schätzung. Sie können daher aufgrund logistischer, fertigungstechnischer oder höherer Gewalt variieren. Bei Lieferverzögerungen informiert Alu10 seine Kunden unverzüglich nach Bekanntwerden.
Jede Lieferung gilt ab dem Moment, in dem das Transportunternehmen das Produkt dem Kunden zur Verfügung stellt, was durch das Kontrollsystem des Transportunternehmens realisiert wird.
Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, wird eine E-Mail gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung angenommen wurde und versendet wird.
Aus Sicherheitsgründen wird Alu10 / Tecnoshelving keine Bestellung an Postämter oder Militärbasen senden und auch keine Bestellung annehmen, wenn der Empfänger der Bestellung und deren Adresse nicht identifiziert werden kann.
II. Lieferdaten, nicht gelieferte Lieferungen und verloren
Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung der Kunde abwesend ist, hinterlässt der Beförderer eine Quittung, die angibt, wie vorzugehen ist, um eine neue Lieferung zu arrangieren. Alu10 Verträge, als Teil des Kurierdienstes, um eine Reihe von Folgemaßnahmen durchzuführen, die gewährleisten sollen, dass die Lieferung stattfindet.
Wenn nach 7 Arbeitstagen nach der Abreise zur Lieferung der Bestellung keine Lieferung vereinbart wurde, sollte sich der Kunde an Alu10 wenden. Falls der Kunde dies nicht tut, wird er nach 10 Geschäftstagen von der Abfahrt bis zur Lieferung der Bestellung in unsere Lagerhäuser zurückgebracht und der Kunde ist verantwortlich für den Versand und die Rücksendung.
IV. Sorgfalt bei der Lieferung
Der Kunde muss den guten Zustand des Pakets überprüfen, bevor der Spediteur, der im Auftrag von Alu10 / Tecnoshelving die Lieferung des gewünschten Produkts vornimmt, auf dem Lieferschein die Unregelmäßigkeiten angibt, die auf der Verpackung entdeckt werden können. Wenn der Kunde nach der Überprüfung des Produkts einen Zwischenfall wie Unterbrechungen oder Anzeichen einer Öffnung oder einen durch die Sendung verursachten Schaden feststellt, verpflichtet er sich, Alu10 innerhalb der kürzest möglichen Zeit vor den nächsten 24 Stunden per E-Mail zu benachrichtigen von der Lieferung. Von diesem Moment an werden Vorfälle dieser Art nicht mehr behandelt (nur Teile unter Garantie).
10.RÜCKGABE
I. Rückgabeverfahren
Alu10 / Tecnoshelving akzeptiert nur Rücksendungen, die die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Als Sonderanfertigung werden nur Produkte zurückgenommen, die nicht den in der Bestellung angegebenen Bedingungen entsprechen.
- Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und muss seine Verpackung und Originalbeschriftung behalten.
- Die Sendung muss (wenn möglich) in der gleichen Verpackung erfolgen, in der sie zum Schutz des Produkts erhalten wurde. Für den Fall, der mit der Verpackung nicht möglich ist, mit der es geliefert wurde, muss der Kunde es in einer schützenden Verpackung zurückgeben, damit das Produkt das Lager von Alu10 / Tecnoshelving mit den höchstmöglichen Garantien erreicht.
- Eine Kopie des Lieferscheins muss im Paket enthalten sein, wo die zurückgegebenen Produkte ebenfalls gekennzeichnet sind und der Grund für die Rücksendung.
- Mit dem Ziel, Kunden den Rückgabeprozess zu ermöglichen und diesen korrekt zu folgen, etabliert Alu10 das einzige von Alu10 / Tecnoshelving etablierte Rückgabeverfahren. Wenn der Grund für die Rücksendung auf Alu10 zurückzuführen ist (das Produkt ist defekt, es ist nicht das, was Sie angefordert haben, etc.), wird der Betrag der Rückerstattung zurückerstattet. Wenn der Grund anders ist (die Produkte wurden korrekt geliefert, aber nicht nach Ihren Wünschen), gehen die Kosten für die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
II. Rückerstattung an den Kunden
Die Rücksendung der Produkte führt zu einer Erstattung in Höhe der Kosten für die zurückgegebenen Produkte abzüglich der Kosten für die Rücksendung.
Nur für den Fall, dass das gelieferte Produkt fehlerhaft oder fehlerhaft ist, erstattet Alu10 dem Kunden die entsprechenden Versandkosten.
Rückerstattungen und Teilstornierungen führen zu Teilrückerstattungen.
Alu10 wird den Rücksendeauftrag innerhalb desselben Systems, das für die Zahlung verwendet wurde, innerhalb von 3 Tagen von der Ankunftsbestätigung bis zum Lager des zurückgegebenen Auftrags verwalten.
11. GARANTIE DER GEKAUFTEN PRODUKTE
Die vertragliche Garantie beträgt 2 Jahre.
Die Garantie verliert ihre Gültigkeit im Falle von Defekten oder Verschlechterungen, die durch externe Faktoren, Unfälle, Verschleiß, Installation und / oder Missbrauch des Produktes verursacht werden.
Die Garantie gilt nicht für Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.
12. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM
Alu10 hält alle Rechte an Inhalt, Design und Quellcode dieser Webseite alu10.com und insbesondere mit einem bestimmten, aber nicht einschränkenden Charakter, über Fotografien, Bilder, Texte, Logos, Designs, Marken, Handelsnamen und Daten ist in Alu10 / Tecnoshelving enthalten.
Kunden und Nutzer werden darauf hingewiesen, dass solche Rechte durch die aktuelle spanische und internationale Gesetzgebung in Bezug auf geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt sind.
Unbeschadet des Vorstehenden wird der Inhalt von Alu10 / Tecnoshelving ebenfalls als Computerprogramm betrachtet, und daher gelten alle anwendbaren spanischen und europäischen Vorschriften zu diesem Thema ebenfalls.
Die vollständige oder teilweise Reproduktion von Alu10 / Tecnoshelving oder eines seiner Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Alu10 / Tecnoshelving ausdrücklich untersagt.
13. ZUGANG UND AUFENTHALT IM INTERNET. UNSERE INHALTE
Die Kunden und Benutzer sind voll verantwortlich für ihr Verhalten, wenn sie auf die Informationen von Alu10 zugreifen, während sie diese durchsuchen und nachdem sie darauf zugegriffen haben.
Der Zugriff auf Alu10 / Tecnoshelving liegt in der alleinigen Verantwortung der Benutzer. Der einfache Zugang zu dieser Website bedeutet keinerlei kommerzielle Beziehung mit dem Benutzer.
Alu10 behält sich das Recht vor, den Inhalt nach eigenem Ermessen zu aktualisieren sowie vorübergehend oder dauerhaft den Zugang zu ihnen zu sperren, zu beschränken oder zu verhindern sowie den Kunden und Nutzern den Zugang zu Alu10 zu verweigern, die den Inhalt und / oder den Verstoß verletzen eine der Bedingungen, die in diesem Dokument erscheinen.
Alu10 informiert, dass es nicht garantiert:
- Der Zugang zu Alu10 / Tecnoshelving und / oder zu den verlinkten Websites ist ununterbrochen oder fehlerfrei.
- Der Inhalt oder die Software, auf die Kunden und Benutzer über Alu10 / Tecnoshelving oder die verknüpfenden Webs zugreifen, enthält keine Fehler, Computerviren oder andere Elemente in den Inhalten, die Änderungen in ihrem System oder in elektronischen Dokumenten und Dateien in Ihrem Computersystem verursachen könnten oder eine andere Art von Schaden verursachen.
- Nutzung der Informationen oder Inhalte von Alu10 / Tecnoshelving oder Verknüpfung von Websites, die Kunden und Benutzer für ihre persönlichen Zwecke erstellen können.
14. DATENSCHUTZRICHTLINIE
Kunden und Nutzer stimmen zu, die Website zu durchsuchen und den Inhalt in gutem Glauben zu verwenden.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999, des Schutzes personenbezogener Daten, informieren wir Sie, dass das Ausfüllen eines bestehenden Formulars in Alu10 (alu10.com) oder die Einreichung einer E-Mail an einen unserer Briefkästen die Annahme bedeutet dieser Datenschutzerklärung sowie der Genehmigung von Alu10, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu behandeln, die in die Datei von Alu10 aufgenommen werden und im Allgemeinen Register der spanischen Datenschutzbehörde registriert sind.
Kundendaten werden verwendet, um Verkäufe von Alu1 / Tecnoshelving0 per E-Mail zu senden und die Käufe zu liefern. Durch den bloßen Besuch im Web geben Benutzer keine persönlichen Informationen oder sind verpflichtet, sie bereitzustellen.
Alu10 / Tecnoshelving verpflichtet sich, die ihm zur Verfügung gestellten Informationen in größtmöglichem Umfang zu speichern und zu verwenden und nur für die angegebenen Zwecke zu verwenden.
Es liegt an den Kunden, ihre eigenen Daten zu aktualisieren. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch zu allen seinen persönlichen Daten, die in den verschiedenen Registrierungsformularen enthalten sind. Um Ihre persönlichen Daten zu ändern oder zu aktualisieren, muss der Kunde auf www.alu10.com im Bereich "Mein Konto" zugreifen. Um Ihr Konto zu kündigen, schreiben Sie eine E-Mail von der E-Mail Ihres Kontos an [email protected] mit dem Betreff "Konto löschen".
Daher ist der Kunde verantwortlich für die Richtigkeit der Daten und Alu10 / Tecnoshelving ist nicht verantwortlich für die Ungenauigkeit der persönlichen Daten der Kunden. In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften hat Alu10 Sicherheitsstufen festgelegt, die den von den Kunden zur Verfügung gestellten Daten entsprechen. Darüber hinaus verfügt Alu10 / Tecnoshelving über alle erforderlichen Mittel und Maßnahmen, um Verlust, Missbrauch, Änderung, unbefugten Zugriff und Entfernung von Daten zu verhindern.
15. NICHTIGKEIT
Falls eine Klausel dieser Nutzungsbedingungen für ungültig erklärt wird, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft und werden unter Berücksichtigung des Willens der Parteien und des Zwecks dieser Nutzungsbedingungen interpretiert.
Alu10 darf keines der Rechte und Befugnisse ausüben, die in diesem Dokument enthalten sind, was in keinem Fall den Verzicht darauf zur Folge hat, es sei denn, es wird ausdrücklich von Alu10 anerkannt oder die entsprechende Handlung in jedem Fall verschrieben.
16. ÄNDERUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Alu10 / Tecnoshelving behält sich das Recht vor, die Präsentation und Konfiguration von Alu10 sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Daher empfiehlt Alu10, dass der Kunde sie sorgfältig liest.
17. ANWENDBARES RECHT UND SCHIEDSGERICHTSVERFAHREN
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung, die in dieser Angelegenheit anwendbar ist. Zur Beilegung von Streitigkeiten oder Konflikten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien der spanischen Gerichtsbarkeit.